LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Dasar Privasi h5.a9play menerangkan cara kami mengurus data akaun, log masuk, peranti, kuki dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda menggunakan laman kami di...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukHak pembetulan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
h5.a9play Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Semak Data Sebelum Anda Mula

Dasar ini digunakan apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, mengakses lobi h5.a9play, membuat transaksi, menghubungi sokongan atau menukar tetapan keselamatan. Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran akaun dan rekod komunikasi. Kami juga memproses data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sesi pelayar, kuki dan cap masa log masuk untuk melindungi akaun anda serta mengesan aktiviti

yang tidak sepadan. Rekod pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan pengeluaran dan kawalan akaun. Akses kepada perkhidmatan kekal tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini dikemas kini, tarikh dan kandungan perubahan akan dipaparkan supaya anda boleh menilai pilihan akaun anda dengan jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Minta Bantuan Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, meminta pembetulan data, atau menyemak rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dipaparkan dalam...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas, seperti kemas kini nombor telefon...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan ringkasan data, pembetulan profil, atau penjelasan tentang...
Semakan transaksi Untuk rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan cap masa, jumlah, dan...
KAWALAN DATA

Urus Privasi Akaun Dengan Yakin

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun h5.a9play: pengumpulan data, semakan keselamatan, kuki, rekod transaksi, dan permintaan perubahan. Akses dalaman kepada data akaun dihadkan mengikut tugas, dan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan untuk mencipta profil yang boleh dikenal pasti. Data ini membantu kami memadankan log masuk, sokongan dan perubahan akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengenali sesi anda, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti, masa log masuk dan corak sesi untuk mengurangkan akses yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan ganjil, sokongan boleh meminta pengesahan sebelum perubahan akaun diteruskan.

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan tambah nilai, semakan pengeluaran, pertikaian transaksi dan audit dalaman. Butiran tersebut tidak digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, kewajipan undang-undang dan penyelesaian pertanyaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dikurangkan atau data dipadam mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, hubungi sokongan dengan bukti yang sesuai. Kami menyemak permintaan tersebut sebelum mengemas kini profil supaya rekod akaun kekal konsisten.

Ketahui Hak Data Anda

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, tetapan keselamatan dan komunikasi sokongan. Kami juga merekod data teknikal seperti IP, peranti, kuki dan cap masa sesi.

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pengeluaran, menangani pertikaian dan mengesan rekod yang tidak sepadan. Kami hanya meminta butiran yang membantu semakan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil tidak tepat. Sokongan akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum perubahan dibuat supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan laman, menyokong keselamatan dan membantu kami memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki dalam pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, transaksi, keselamatan atau sokongan. Kami tidak memaparkan data sensitif tanpa tujuan operasi yang jelas dan pengesahan yang sesuai.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, kewajipan undang-undang dan penyelesaian pertanyaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses atau memadam rekod mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Terangkan permintaan anda, sertakan rujukan transaksi jika berkaitan, dan elakkan menghantar kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej.